Garantiebedingungen

1. Garantiebedingungen

Diese Garantiebedingungen beschreiben die Bedingungen und den Umfang der freiwilligen Garantie, die für Produkte gilt, die über die Website erworben werden.

Die Boutique bemüht sich, qualitativ hochwertige Produkte bereitzustellen und den Nutzern ein zuverlässiges Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Die gesetzlichen Rechte des Nutzers gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere §§ 434 ff. BGB zur gesetzlichen Mängelhaftung, bleiben von diesen Garantiebedingungen unberührt.

2. Geltungsbereich der Garantie

Die Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die über die Website gekauft und innerhalb Deutschlands geliefert wurden.

Die Garantie deckt ausschließlich Material- oder Herstellungsfehler ab, die bei normaler und bestimmungsgemäßer Nutzung auftreten.

Die Garantie gilt nicht für:

Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder fehlerhafte Montage.
Normale Abnutzung durch gewöhnlichen Gebrauch.
Schäden durch äußere Einwirkungen, Feuchtigkeit oder unsachgemäße Lagerung.
Produkte, die verändert oder ohne Zustimmung repariert wurden.

3. Garantiezeitraum

Der Garantiezeitraum beginnt ab dem Datum der Zustellung der Bestellung.

Die Dauer der Garantie kann abhängig von der jeweiligen Produktkategorie variieren.

Die genaue Garantiezeit wird gegebenenfalls in der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Website angegeben.

4. Garantieanfrage

Um eine Garantieanfrage einzureichen, muss der Nutzer:

Die Bestellnummer angeben.
Eine Beschreibung des Problems bereitstellen.
Falls erforderlich, Fotos oder Nachweise des Mangels übermitteln.

Die Anfrage muss per E-Mail an den Kundenservice gesendet werden.

Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine angemessene Lösung sicherzustellen.

5. Bearbeitung von Garantieansprüchen

Wenn der Garantieanspruch akzeptiert wird, kann die Boutique je nach Situation:

Eine Reparatur anbieten.
Einen Ersatz des Produkts veranlassen.
Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung durchführen.

Die gewählte Lösung erfolgt entsprechend der Verfügbarkeit des Produkts sowie der Art des festgestellten Mangels.

6. Ausschluss der Garantie

Die Garantie entfällt in folgenden Fällen:

Unsachgemäße Verwendung des Produkts.
Nichtbeachtung der Pflege- oder Montagehinweise.
Schäden durch Unfälle, äußere Einwirkungen oder unsachgemäße Lagerung.
Normale Abnutzung oder kosmetische Veränderungen ohne Einfluss auf die Nutzung.

7. Kundenservice

Bei Fragen zu diesen Garantiebedingungen oder zur Einreichung eines Garantieanspruchs können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: orders@luxegetmart.com
Telefon: +81 (905) 643 28 98
Adresse: HIGASHISHINKOIWA 1-4-3-1506 PARK TOWER TOKYO EAST, KATSUSHIKA-KU, TOKYO-TO 124-0023, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag-Freitag, 09:45-15:45

Wir bemühen uns, Garantieanfragen transparent, sorgfältig und kundenorientiert zu bearbeiten, um ein zuverlässiges Einkaufserlebnis bereitzustellen.